Avis Red Mobile : Le forfait mobile décrypté !

RED by SFR est la filiale d'Altice depuis 2015. Issu du même groupe que SFR et lancé initialement en 2011 pour rivaliser avec Free, l'opérateur qui secoua le marché français avec ses tarifs low cost, RED by SFR est aujourd'hui un opérateur en téléphonie et internet qui propose des offres sans engagement (tandis que SFR quant à lui, conserve les offres avec engagement). RED by SFR comptait plus de 2 millions de clients en 2016.

 

Prix de l'offre	12 €/mois
Engagement	Sans
Appels	Illimités en France métropolitaine et DOM + Europe
SMS/MMS	Illimités
Internet	60 GO (3G/4G/4G+)

 

L'offre

Le forfait RED illimité 60 GO vous permet d'appeler en illimité vers tous les mobiles de France métropolitaine, des DOM (hors Mayotte), d'Amérique du Nord, dont les USA et le Canada (hors Hawaï, Alaska, Porto Rico et les Iles Vierges Américaines).

Vous bénéficiez également des appels illimités vers les fixes de France et de 55 destinations à travers le monde :

 

Les SMS et MMS sont également illimités en France métropolitaine (mais limités à 200 destinataires différents par mois).

Surfez à toute allure avec le réseau SFR très haut débit et autant de temps que vous le voulez avec les 60 GO de volume internet du forfait, utilisables uniquement en France métropolitaine ! 

8 GO/mois de data internet vous permettent de naviguer sur le web à l'étranger. En cas de dépassement, vous serez donc facturé 0,007 €/Mo consommé. Vous disposez également des appels, SMS et MMS en illimité toute l'année depuis l'étranger.

Voici les destinations concernées par les 8 GO et les appels, SMS et MMS illimités :

 

 

Le forfait de RED by SFR est sans engagement et vous fait profiter de tous les services précédents au prix de 12 €/mois !

Il vous est possible de demander à garder votre numéro de téléphone actuel et RED se chargera d'effectuer la portabilité de votre numéro auprès de votre ancien opérateur gratuitement.

Vos options incluses avec le forfait sont : la présentation du numéro, la facture sur internet, le suivi conso internet à l'international, 1 GO de stockage sur SFR Cloud et enfin, SFR Voyages qui vous permet de communiquer à l'étranger (cette dernière option est résiliable depuis votre espace client).

Il faudra vous acquitter de 10 € lors de la première facture pour recevoir votre carte SIM triple découpe.

 

 

Options

Voici les options que vous pouvez ajouter à votre forfait pour le personnaliser selon vos envies :

 

- Double appel : pour recevoir 2 appels en simultané sur votre mobile, vous pouvez souscrire à l'option pour 2 €/mois. 

- SMS illimités vers et depuis l'UE et les DOM : profitez des SMS illimités vers et depuis l'Europe et les DOM pour 1 €/mois supplémentaire.

- SFR TV : grâce à cette option, vous avez accès à plus de 140 chaînes en direct sur votre smartphone ou votre tablette où que vous soyez. L'option est à 2 €/mois seulement et est résiliable à tout moment ! 

- SFR Cloud 100 GO : stockez, partagez et accédez à tous vos contenus multimédia (photos, musiques, vidéos, fichiers ...) à partir de n'importe quel appareil (mobile, tablette, ordinateur) grâce aux 30 GO de stockage mis à votre disposition pour 3 €/mois. Les 2 premiers mois vous sont offerts.

- Répondeur live : cette option à 2 €/mois vous permet d'écouter votre répondeur en direct, pendant que la personne cherchant à vous joindre vous laisse un message et vous pouvez décrocher à tout moment pour répondre à votre interlocuteur ! Une option sympathique qui vous permet de filtrer les messages importants et ceux qui peuvent attendre.  

- RMC Sport : grâce à cette option complète et toutes les chaînes RMC, vous êtes sûr de ne manquer aucun évènement sportif que cela soit du football, du rugby, du tennis, de la boxe, de l'athlétisme, de l'équitation, des sports extrêmes et bien d'autres. L'offre est disponible sur tous les écrans (TV, ordinateur, ou encore smartphone ou tablette. L'option est à 19 €/mois.

- SFR ciné/séries : cette option à 10 €/mois vous donne accès au meilleur du cinéma récent ainsi qu'a une multitude de séries sur SFR Play VOD illimité et les chaînes TCM Cinéma, Sundance TV, Action, Paramount Channel et Paramount Channel décalé. Ces programmes sont disponibles sur tous les écrans (TV, ordinateur, smartphone et tablette).

- SFR Presse premium : retrouvez tous vos journeaux favoris sur l'application SFR Presse, ainsi que sur tous vos écrans (ordinateur, tablette ou smartphone) pour 10 €/mois. Au total plus de 50 journaux et magasines : people, féminins, économie et High Tech, sport, cuisine, jeunesse, santé bien-être, actualités, culture loisirs découverte, décoration et jardins et enfin, presse régionale. 

 

 

Souscrire à l'offre

Pour souscrire au forfait, rien de plus simple. Il suffit de valider votre formule, d'entrer vos informations personnelles et bancaires et de payer la première facture pour recevoir votre carte SIM. Une fois celle-ci reçue, il vous suffit de l'activer et votre forfait commence alors.
Vous recevrez votre 1ère facture le mois d'après.

 

Service client

 

Pour joindre un conseiller RED by SFR, vous avez plusieurs possibilités. Vous pouvez notamment recourir au tchat sur votre espace client ou sur les réseaux sociaux et communiquer avec un conseiller du lundi au samedi de 8h à 22h. Par ailleurs, avant de poser vos questions, il vous est possible de trouver une grande partie de vos réponses sur la FAQ du site internet, ou également grâce à la communauté et le forum ! Enfin, sur l'application RED & Moi, vous pouvez tchater avec un conseiller depuis l'onglet "Assistance". Bref, tout un pannel d'options pour obtenir les réponses à vos questions, même si un numéro de téléphone reste au rang des abonnés absents, puisque l'offre se veut 100 % web.

 

Interface client

Votre espace personnel vous permet d'accéder à vos factures, gérer votre forfait, vos options, vos services, connaître vos soldes de communications restants, d'accéder à l'assistance ou encore, d'obtenir une aide personnalisée de la part d'un conseiller, etc. Grâce à l'application RED & Moi, vous gardez le contrôle sur votre forfait où que vous soyez depuis votre mobile en bénéficiant des mêmes options et fonctionnalités que depuis votre espace client ! 

 

 

 

 

 

L'avis 

RED by SFR propose un forfait mobile très compétitif à celles et ceux qui ne peuvent pas se passer d'internet, avec 60 GO de data pour seulement 12 €/mois ! La qualité du réseau SFR acompagne toutes vos communications pour un rendu fluide et performant. Les services délivrés à l'international sont intéressants. Le seul point regrettable reste que pour envoyer des SMS vers une destination européenne, alors que vous vous trouvez en France, il faut souscrire à une option à 1 €/mois. 

 

 

Un forfait mobile compétitif	Option SMS illimités vers et depuis l'Europe et les DOM, payante
Une connexion internet sans limite : 60 GO/mois !	Pas de support téléphonique
La qualité du réseau SFR
Vous conservez votre numéro actuel
Offre sans engagement
Appels / SMS / MMS illimités en France métropolitaine et depuis les DOM et l'UE
8 GO de data utilisables à l'étranger (UE + DOM)